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ジンのポリシー | 返品について
未使用未開封の商品であれば、原則として返品を承っております。
ご返品ご希望の際には、商品到着後7日以内にcs@g-zin.comまでご連絡を御願いいたします。ご返品いただきまして状態を確認しました後に返金の手続きをとらせていただきます。
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返品にかかる送料はお客様のご負担となります。 |
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開封後、使用後のご返品、返品期限（商品到着後7日以内）を越えたご注文のご返品はお受けし致しかねます。 |
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発送後の返品は、必ず一旦商品をお受け取りの上でご連絡下さい。所定の手続きによる返品を行なっていただけない場合、また一方的に商品の『受け取り拒否』をなされた場合、配達員がお届けに上がった日を着荷日として延滞金を起算し、実際の商品受け取りの有無にかかわらず代金をご請求をさせていただきます。 |
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高額注文（1件3万円以上）や大量注文（1品目につき12個以上）に該当するご注文の場合、発送後のお客様都合の返品はお受けできませんので、ご注意ください。 |
商品の破損・不備によるご返品と交換
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商品内容に不備が御座いました場合、商品到着後7日以内にcs@g-zin.comまでご連絡の上、商品をそのままの状態で着払い（弊社負担）にてご送付下さい。状態を確認しました後、良品をお送りいたします。 |
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輸送中の事故が原因と思われる商品の破損があった場合、宅配業者の担当者が破損原因調査のためお届け先にて状態を確認させていただくことが御座います。ご連絡の上、商品はご返品なさらず、そのままの状態でお取り置き下さいませ。担当者の確認後にご返品をいただく形となります。 |
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商品の破損は、出荷時、あるいは輸送時など、お客様のお受け取り以前での不備が原因であることが明らかな場合を指します。 |
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梱包やパッケージのへこみなど、商品の使用上問題がなく輸送上やむを得ない商品形状の変化につきましては交換はお受けしかねます。 |
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